Veelgestelde vragen

Antwoorden op je vragen

Hieronder vind je de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Hoe lang duurt de bezorging?

We versturen je bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je bericht van de vervoerder.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €3,98. Bij een bestelbedrag vanaf €50,00 verzenden we gratis.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je het pakket kunt volgen.

Bezorgen jullie ook buiten Nederland?

We bezorgen in Nederland. Wil je weten of bezorging in jouw regio mogelijk is? Neem contact met ons op.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Voor ongeopende producten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Neem contact met ons op om een retour aan te melden.

Wat als er iets mis is met mijn bestelling?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt bij ons veilig online betalen. Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn.

Is betalen veilig?

Ja, betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

Zijn jullie producten geschikt voor mensen met een allergie?

Op de productpagina vind je de ingrediënten en allergeneninformatie. Twijfel je? Neem contact met ons op voordat je bestelt.

Waar komen jullie producten vandaan?

We selecteren onze producten met zorg en kiezen waar mogelijk voor eerlijke, ambachtelijke makers.

Neem contact op via [email protected] of bel +31 6 7826 1941. We helpen je graag verder.